Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollständig zufrieden sind. Wenn Sie mit einem unserer Artikel nicht zufrieden sind oder aus irgendeinem anderen Grund Ihre Bestellung retournieren möchten, bieten wir Ihnen eine einfache und unkomplizierte Rückgabeoption an.

Bitte beachten Sie, dass jede Retoure einen Kundenkontakt und eine Genehmigung benötigt, bevor sie akzeptiert wird. Um eine Rückgabe zu starten, können Sie eine E-Mail an unser Kundendienstteam senden, das Ihnen gegenüber freundlich und hilfsbereit sein wird. Sie müssen lediglich die Gründe für die Rückgabe sowie Ihre Bestellnummer und das Auftragsdatum angeben.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Rücksendung senden, die detaillierte Anweisungen enthält, wie Sie Ihre Artikel an uns zurücksenden können. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung direkt an uns adressiert sein muss, und dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sein werden.

Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, werden wir Ihre Rücksendung überprüfen und Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es einige Tage dauern kann, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte und unbeschädigte Artikel zurücknehmen, die sich in der Originalverpackung befinden. Wenn Sie Ihre Artikel beschädigt oder unsachgemäß behandelt haben, können wir Ihre Rücksendung möglicherweise nicht akzeptieren.

Wir möchten Ihnen mit unserer Rückgabepolitik ein hohes Maß an Kundenservice bieten und dafür sorgen, dass Sie mit jedem Einkauf bei uns vollständig zufrieden sind.